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“12315，服务在乐讯官网" —安徽合肥北城店“12315消耗维权服务站”授牌运动

揭晓时间：2019-06-30 13:50 浏览次数：5353

“12315，服务在乐讯官网"，随着经济社会的一直生长，主顾维权意识逐步增强，对消耗投诉的便捷性和有用性的要求也越来越高，乐讯官网之家一直在�；は恼呷ㄒ娴牡那跋�，克日，安徽省合肥市长丰县市场监视管理局副局长王浩携长丰县消耗者权益�；た啤⑺照蚴谐〖嗍庸芾硭纫恍休傲倮盅豆偻冶背堑曛傅际虑�，并授予“12315消耗维权服务站”声誉牌。

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“消耗维权服务站”事情制度

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1.建设健全受理和处置惩罚制度，明确事情程序，做到消耗者投诉件件有挂号，事事有用果。

2.建设健全信息报送和剖析制度，按期汇报投诉处置惩罚情形，相识消耗者咨询、投诉的热门问题。

3.建设健全管理责任制，完善内部谋划管控，切实推行消耗维权的社会责任。

“消耗维权事情站”事情职责

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1.规范服务允许，诚信谋划；

2.起劲宣传消耗维权的执律例则；

3.解答消耗者咨询；

4.受理和处置惩罚消耗者投诉，做好纪录；

5.按期汇报投诉处置惩罚情形，有针对性的做好提防；

6.消耗者集中投诉的问题，实时向市场羁系部分反应。

服务为本，诚信为本

作为家居行业的领军企业，乐讯官网之家将“服本为本，诚信为本”作为谋划理念，自2000以来，陆续推出“先行赔付”等一系列服务允许，成为家居行业名副着实的服务立异标杆。

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为切实包管消耗者的正当权益，我们在阛阓醒目位置宣传“统一收银”，并对每个楼层的责任管理员举行公示，主顾进店消耗遇到任何问题，都可以联系对应的楼层管理员帮您处置惩罚。

同时，为利便主顾倾吐购物历程中的不愉快，我们特将“12315维权服务事情站”设在一楼服务台，规章制度、事情职责在显眼位置上墙，接待宽大消耗者全程监视，配合打造合肥北部区域最受消耗者信任的家居建材MALL。

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