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店面管理——购物情形管理
，是指涉及眼观方面的管理事项
，通常消耗者看得见、摸得着的都是店面管理的内容
，精练而言
，店面管理要做到眼之所及
，心旷神怡。

为进一步提升营业全员的店面管理能力
，武昌店组织开展了《店面管理》培训
，本次培训由武昌店副总司理闫龙涛担当讲师。培训中
，闫总从店面物业设施、服务设施、店内装饰、运动宣传物料、消防设施、绿植、商户装修、卫生保洁、导购职员管理十方面举行了详细的解说。店面管理要点如下：

1、物业设施

店内物业设施的优劣反应了店面的谋划层次和管理水平
，主要指墙体、地面、吊顶装修等
，应包管墙面地面平滑无裂痕无污渍
，体现阛阓的高等情形。

2、服务设施

服务设施是阛阓提供应到雇主顾便当
，服务设施除停车场、卫生间、导视图、服务台等基础设施外
，阛阓还可以适当引入免费存包柜、擦鞋机、饮水机、轮椅、儿童车、自动销售机等装备。

3、店内装饰

店内装饰包括地毯、地台、台灯、地灯、吊灯、花瓶等等
，要求坚持清洁、整齐
，不影响阛阓通路
，摆放的效果切合乐讯官网之家高端家居卖场的定位。

4、形象展示位

形象展示位一样平常在分店开业时就已经装置完成
，营业事情主要是认真形象展示位的招商和管理事情。形象展示位要坚持清洁雅观
，广告画面陈腐、损坏或者内容不切合乐讯官网之家阛阓形象要求的广告宣传
，要通知商家替换。

5、促销宣传物

阛阓内的宣传物料包括：宣传展架、吊旗、刀旗、商家门头装饰、商家店内吊旗、中厅条幅等。营业事情要检查种种宣传物料的摆放位置、质料材质、悬挂数目、文字内容、尺寸巨细等是否切合乐讯官网之家阛阓定位
，关于不切合标准的物料
，不允许摆放或悬挂。

6、绿植安排

绿植主要由办公室举行采购及摆放
，合理摆放绿植能为卖场情形提供生气
，营业部的事情是在一样平常事情中
，发明绿植有枯萎或摆放位置不准确的情形实时通知办公室整改。

7、消防设施

消防设施主要由营业部监视
，物业部整改
，卖场需要包管消防喷淋能出水、消防卷帘能升降、消防通道通透无杂物、消防通道出口严禁关闭。

8、装修管理

商家装修事情大宗集中在阛阓开业前的一段时间内或新旧条约交替期
，要尽最大起劲镌汰商户装修对周边商户谋划的影响。商户白天装修要包管无噪音、无粉尘、无气息
，严禁装修商户营业时间收支装修质料。同时
，严酷监控装修商户消防清静问题
，发明有消防清静隐患
，连忙歇工致顿。

9、卫生保洁

卫生保洁主要为保洁职员事情
，店内保洁职员应注重着装清静
， 精神状态优异。店堂卫生做到窗明几净
，一尘不染
，通道地面清洁整齐并按期保养
，无显着破损、污染痕迹
，卫生间实时冲洗
，无异味
，无烟头等杂物
，地面无积水
，手纸、洗手液、干手器设置齐全。

10、职员管理

店内导购职员管理也是买场管理一项主要内容。营业时间导购员应着统一工装
，佩带工牌
，按乐讯官网之家标准为主顾提供专业服务
，接待主顾礼貌热情
，上班时间包管优异的精神风貌。

通过对本次《店面管理》专题培训
，营业部全体职员对一样平常店面管理事情有了越发清晰的熟悉
，营业部做为卖场管理的第一责任人
，在一样平常事情中要做到从严管理
，严酷凭证公司的管理标准开展一样平常管理事情
，确保卖场优异的购物情形
，真正让主顾有“眼之所及
，心旷神怡”的体验。